为了强化“以患者为中心”的服务理念，提升全员服务意识，优化医疗服务质量，持续提升患者就医体验，努力构建和谐医患关系，河南誉美肾病医院举办了一场主题为《假如我是一名患者》的演讲比赛。

10月25日下午，演讲比赛决赛在医院学术报告厅举行。从初赛中脱颖而出的14位决赛选手各展风采，配合PPT、视频、音乐等多媒体手段，紧紧围绕“假如我是一名患者”这一主题展开演讲。大家换位思考，站在患者的立场上从不同角度来审视医院各项诊疗服务，演绎身为病人对医院、医护人员、窗口服务人员、后勤保障人员的期待，从不同角度真切了解患者在就医过程中的所急、所想、所盼。

精彩瞬间

选手们的演讲激情澎湃、声情并茂，深深感染了现场的每一位观赛人员，赢得了阵阵掌声。经过激烈的角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖8名。

*一等奖

*二等奖

*三等奖

*优秀奖

比赛结束后，副院长梁红作了精彩的点评，她对本次演讲比赛给予了高度评价，并表示“假如我是一名患者”的演讲比赛虽然已经圆满落幕了，但是关爱患者的行动我们将永无止境，希望大家在工作中能真正从患者角度思考问题、解决问题，打造“誉美”服务靓丽名片。

此次《假如我是一名患者》演讲比赛的成功举办，不仅给选手们提供了一个展示自己的机会，还为全院职工提供了一个学习交流的平台，更起到了集思广益的作用。既有利于提升全院医疗、医技、护理及行政、后勤等医务人员的服务意识和责任意识，又为拓宽服务领域、创新服务模式、优化服务流程提供了参考素材。未来，我院将以此为契机，持续增强自身综合服务能力，不断提升患者就医体验，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务!